Политика допустимого использования (AUP)

Последнее обновление: 20 марта 2026 г.
Вступление в силу: немедленно
Применяется к:

• https://www.sendarix.com
• https://app.sendarix.com (панель клиента)
• Все конечные точки SMTP и API электронной почты

Настоящая AUP является частью Условий обслуживания. Она разработана для поддержания безопасности платформы и хорошей доставляемости для всех клиентов.

---

1. Введение

Настоящая Политика допустимого использования («AUP») определяет допустимое и запрещённое использование сервисов Sendarix. Вы должны соблюдать её для защиты стабильности платформы, доставляемости, репутации и соответствия глобальным ожиданиям по борьбе с злоупотреблениями и конфиденциальности.

Нарушения могут привести к ограничению скорости, приостановке, прекращению, утрате неиспользованных кредитов без возврата средств при злоупотреблениях, нарушениях политики или проблемах с доставляемостью, уведомлению ISP или органов власти и юридическим мерам, где применимо.

---

2. Запрещённый контент и деятельность

2.1 Спам и нежелательная почта

• Купленные, соскребённые, собранные, арендованные или посреднические списки лидов
• Массовый холодный аутрич без подтверждаемого согласия, когда это требуется
• UBE/UCE или любая отправка без надлежащего разрешения и гигиены списка

Sendarix придерживается политики нулевой терпимости к спаму.

2.2 Незаконный или вредоносный контент

• Фишинг, мошенничество, аферы, подделка брендов или личностей
• Вредоносное ПО, ransomware, шпионское ПО или кража учётных данных
• CSAM или эксплуатация; торговля людьми; незаконное оружие или наркотики
• Поддельные заголовки, вводящая в заблуждение маршрутизация или обход фильтров

2.3 Высокорисковые и ограниченные промоакции

• Взрослые или эскорт-услуги; азартные игры без лицензии
• Вводящие в заблуждение схемы криптовалют, инвестиций или «быстрого обогащения»
• Фальшивые розыгрыши, лотерейные аферы, чудесные заявления о здоровье
• Политические или кампании по делу без предварительного письменного одобрения, когда мы этого требуем
• Сервисы, рекламируемые для спама, флуда или ботнетов

2.4 Злоупотребление репутацией

• Обход прогрева домена или IP, паттерны «снегоступ» или ротация доменов для обхода фильтров
• Отправка, которая предсказуемо вызовет серьёзные попадания в блоклисты или санкции провайдеров

2.5 Неправомерное использование инфраструктуры

• Эксплуатация или содействие открытому ретранслятору или разрешение третьим лицам отправлять через вашу учётную запись без надлежащей аутентификации и авторизации
• Перепродажа, сублицензирование или совместное использование доступа к Сервису способом, скрывающим реального отправителя или обходящим ограничения
• Публичный обмен ключами API или учётными данными SMTP или с недоверенными сторонами
• Стресс-тестирование, DDoS, подбор учётных данных или попытки обхода аутентификации

---

3. Требования к отправке

3.1 Списки и согласие

• Списки на основе разрешений с работающей отпиской или управлением предпочтениями, где применимо
• Немедленное удаление жёстких отказов и подавлений из-за жалоб
• Достоверные идентичности From и действительные контактные/адресные данные, когда это требует закон

3.2 Аутентификация и технические аспекты

• SPF, DKIM и DMARC, согласованные с вашими отправляющими доменами, где это практично
• Стабильный DNS; TLS для SMTP при поддержке
• Использовать только документированные порты и API

3.3 Объём и прогрев

Новые или низкорепутационные отправители могут подлежать графикам наращивания, ограничениям или ручной проверке. Резкие всплески могут вызвать защитные меры.

---

4. Пороги качества (ориентиры)

Мы можем ограничить скорость или приостановить, если метрики указывают на проблемы со списком или контентом, включая, например:

• Жалобы на спам существенно выше ответственных отраслевых норм для вашего типа почты
• Жёсткие отказы или недействительные получатели на уровнях, указывающих на низкое качество списка
• Повторяющиеся эскалации в блоклисты или службы злоупотреблений

Точные пороги могут различаться в зависимости от плана, региона и профиля риска.

---

5. Безопасность

Вы должны защищать учётные данные, включать разумные контроли доступа и немедленно уведомлять нас о компрометации или несанкционированной отправке на abuse@sendarix.com.

---

6. Мониторинг и принуждение

Мы можем анализировать технические метаданные, паттерны трафика и сигналы злоупотреблений (включая автоматизированные системы) для защиты Сервиса. Ручная проверка может проводиться при повышенном риске. Мы можем запросить доказательства практик разрешения списка.

---

7. Последствия

Мы можем действовать без предварительного уведомления при серьёзном или продолжающемся злоупотреблении. Средства правовой защиты являются дополнительными к правам по Условиям.

---

8. Сообщение о злоупотреблениях

Сообщения: abuse@sendarix.com. Включите полные заголовки и соответствующие образцы сообщений.

---

9. Изменения

Мы можем обновлять настоящую AUP, публикуя изменения на <strong>www.sendarix.com</strong> или в Панели. Продолжение использования означает принятие, где это допускается законом.