최종 수정일: 2026년 3월 20일
시행일: 즉시
회사: Sendarix(“당사”, “우리”)
웹사이트: https://www.sendarix.com
클라이언트 대시보드: https://app.sendarix.com
법적 고지: legal@sendarix.com
본 약관은 Sendarix 이메일 전달 인프라(SMTP, API, 대시보드 및 관련 기능) 사용을 규율합니다. 명확성을 위해 작성되었으며, 관할 및 사용 사례에 대해 법률 자문을 받아야 합니다.
1. 수락
서비스(웹사이트, app.sendarix.com의 클라이언트 대시보드, API, SMTP 엔드포인트 및 관련 문서)에 액세스하거나 사용함으로써 귀하는 본 서비스 약관 및 참조로 통합된 정책에 동의합니다: 허용 사용 정책(AUP), 개인정보처리방침, 해당 시 데이터 처리 계약(DPA). 회사 또는 기타 기관을 대신하여 서비스를 사용하는 경우 해당 기관을 구속할 권한이 있음을 진술합니다. 동의하지 않으면 서비스를 사용하지 마십시오.
전자적 수락(계정 생성, 수락 클릭 또는 서비스를 통한 메일 발송 포함)은 법이 허용하는 범위에서 서명한 계약과 동일한 효력이 있습니다.
2. 정의
- “고객” / “귀하” — 서비스에 등록하거나 사용하는 개인 또는 개체입니다.
- “고객 콘텐츠” — 전송 또는 저장을 위해 제출하는 메시지, 수신자 데이터, 템플릿, 첨부 파일 및 기타 자료입니다.
- “문서” — 서비스에 대해 게시하는 기술 및 사용 자료(www.sendarix.com 포함)입니다.
- “서비스” — 귀하에게 제공하는 Sendarix 이메일 전달 및 관련 제품입니다.
3. 서비스 설명
Sendarix는 SMTP 릴레이, 이메일 API, 분석, 웹훅, 억제 목록, 평판 관련 도구, DNS 안내 및 계정 대시보드를 포함한 이메일 전달 인프라를 제공합니다. 기능은 플랜에 따라 다를 수 있습니다.
서비스는 다음을 통해 액세스됩니다.
- www.sendarix.com — 공개 사이트 및 문서
- app.sendarix.com — 클라이언트 대시보드(발송 설정, API 키, 청구, 지원, 계정 관리)
남용, 보안 또는 전달성 문제를 다루기 위해 서비스의 일부를 수정, 중단 또는 종료할 수 있습니다. 합리적으로 실현 가능한 경우 중대한 불리한 변경에 대해 통지하며, 통지 후 계속 사용은 적용 가능한 법이 다른 절차를 요구하지 않는 한 수락을 구성합니다.
베타 또는 프리뷰 기능은 별도 서면으로 달리 명시하지 않는 한 가동 시간 또는 지원 약정 없이 “있는 그대로” 제공될 수 있습니다.
4. 자격
최소 18세 이상이어야 하며 정확한 등록 정보를 제공해야 하며 적용 가능한 법에 따라 이메일 인프라 또는 서비스 사용이 금지되어 있지 않아야 합니다. 위험, 준수 또는 남용 평가에 따라 액세스를 거부하거나 취소할 수 있습니다.
5. 계정 및 보안
귀하는 자격 증명, API 키 및 계정 하의 모든 활동에 대해 책임을 집니다. 합리적인 보안 조치(비밀 보호 및 액세스 제한 포함)를 사용합니다. 무단 사용 또는 침해 의심 시 abuse@sendarix.com 또는 당사가 제공하는 지원 채널을 통해 즉시 알려야 합니다.
제한, 모니터링 또는 AUP를 우회하는 방식으로 자격 증명을 판매, 공유 또는 풀링해서는 안 됩니다.
6. 고객 콘텐츠 및 준수
6.1 귀하의 역할. 귀하와 Sendarix 사이에서 귀하는 메일 프로그램 및 수신자와의 관계에 대해 책임을 집니다. 귀하는 고객 콘텐츠의 발신자(또는 발송을 유발)이며 스팸 방지, 마케팅, 소비자 보호, 통신 및 데이터 보호 규칙(예: 동의, 진실한 라우팅 정보, 식별 및 수신 거부 처리 요구 사항)을 포함하여 귀하에게 적용되는 법 및 업계 표준을 준수해야 합니다.
6.2 권한 및 권한. 귀하는 서비스에 의한 고객 콘텐츠 및 수신자 데이터 처리에 필요한 모든 권리 및 합법적 근거를 보유하고 있으며 그렇게 하는 것이 제3자 권리를 침해하지 않음을 진술하고 보증합니다.
6.3 불법 또는 유해 사용. 귀하는 AUP 또는 적용 가능한 법을 위반하여 서비스를 사용하지 않습니다. 당사는 법, AUP 또는 서비스 또는 제3자를 위협한다고 합리적으로 믿는 고객 콘텐츠를 차단, 제한하거나 제거할 수 있습니다.
6.4 서비스 운영 라이선스. 귀하는 Sendarix에 서비스를 제공·보안·개선하고 법을 준수하기 위해 합리적으로 필요한 범위에서만 고객 콘텐츠를 호스팅, 복제, 전송 및 기타 처리할 수 있는 비독점적, 전 세계적, 로열티 없는 라이선스를 부여합니다.
7. 서비스 사용 라이선스
본 약관 및 귀하의 결제 의무에 따라 기간 동안 서비스에 액세스하고 사용할 수 있는 제한적, 비독점적, 양도 불가능하고 취소 가능한 권리를 부여합니다. 소프트웨어, 시스템 또는 브랜드에 대한 소유권은 얻지 않습니다. 법에 명시적으로 허용되지 않는 한 역공학, 문서화된 API를 통하지 않는 스크래핑 또는 기밀 정보를 사용한 경쟁 제품 구축을 하지 않습니다.
8. 결제 및 세금
청구는 app.sendarix.com의 클라이언트 대시보드에서 관리됩니다. 수수료는 달리 명시되지 않는 한 적용 세금을 제외합니다. 귀하는 당사 소득세가 아닌 구매에 부과되는 세금에 대해 책임을 집니다. 미납 시 정지 또는 종료될 수 있습니다. 귀하는 다음에 동의합니다.
- 강행법이 달리 요구하지 않는 한 모든 결제는 최종입니다
- 이메일 크레딧 및 구독 기간은 일반적으로 제9조에 따라 환불되지 않습니다
- 충전백 또는 사기성 결제 분쟁은 종료로 이어질 수 있습니다
- 남용, AUP 위반 또는 불법 사용은 환불 자격을 무효화합니다
- 가격은 사이트 또는 대시보드에 설명된 대로 합리적인 통지 후 변경될 수 있습니다
9. 환불 불가 정책
Sendarix에 대한 모든 결제는 최종이며, 미사용 크레딧, 구독 기간 또는 남용, 정책 위반 또는 전달성 문제로 인해 종료된 계정을 포함하며, 강행 소비자 기타 법이 다른 결과를 요구하지 않는 한 환불되지 않습니다.
별도 서면으로 명시적으로 동의하지 않는 한 일할 환불을 제공하지 않습니다.
10. 허용 사용
모든 사용은 본 약관에 통합된 허용 사용 정책(AUP)을 준수해야 합니다. AUP는 스팸, 피싱, 목록 위생, 인증, 보안 및 집행을 다룹니다. AUP 위반 시 정지하거나 종료할 수 있습니다.
11. API, SMTP 및 속도 제한
문서화된 한도를 초과하거나, 엔드포인트를 남용하거나, 시스템을 탐색·공격하거나, 인증 또는 측정을 우회하려 하거나, 서비스를 통해 오픈 릴레이를 운영하거나, 다른 고객을 방해해서는 안 됩니다. 전달성과 안정성을 보호하기 위해 트래픽을 제한하거나 상한을 둘 수 있습니다.
12. 서비스 수준 및 지원
서비스는 “가용 시” 기준으로 제공됩니다. 별도 서면 계약에서 서비스 수준 약정을 명시하지 않는 한 당사는 중단 없거나 오류 없는 운영, 특정 전달률, 받은편지함 배치 또는 평판 결과를 보장하지 않습니다. 지원 채널 및 응답 목표는 플랜 및 게시된 관행에 따릅니다.
13. 데이터 보호
처리자로서 귀하를 대신하여 개인 데이터를 처리할 때 DPA가 적용되며 본 약관을 보완합니다. 관리자로 행동할 때(예: 계정 및 청구 데이터) 개인정보처리방침이 적용됩니다. 귀하는 DPA에 설명된 대로 서비스 사용과 관련된 규제 또는 데이터 주체 요청에 응할 수 있도록 합법적 지시 및 합리적 지원을 제공합니다.
14. 로그 및 분석
개인정보처리방침에 설명된 대로 기술 및 운영 데이터(SMTP/API 활동, 전달 결과, 보안 이벤트 및 남용 신호 포함)를 기록할 수 있습니다. 귀하나 수신자를 식별하지 않는 집계 또는 비식별 통계를 생성하여 서비스 운영 및 개선에 사용할 수 있습니다.
15. 기밀
각 당사자는 상대방의 비공개 정보(“기밀 정보”)를 받을 수 있습니다. 수신 당사자는 기밀 정보를 보호하고 관계만을 위해 합리적으로 주의를 기울입니다. 수신자의 과실 없이 공개된 정보, 독립적으로 개발된 정보 또는 제3자로부터 정당하게 받은 정보는 제외됩니다. 법 또는 유효한 법적 절차에 따라 기밀 정보를 공개할 수 있으며 법적 제한에 따릅니다.
16. 지적 재산
Sendarix 및 라이선스 제공자는 서비스, 문서 및 브랜드를 소유합니다. 제7조의 제한적 권리를 제외하고 권리는 부여되지 않습니다. 귀하는 고객 콘텐츠의 소유권을 유지합니다. 피드백이나 제안을 제공하면 귀하는 귀하에 대한 의무 없이 이를 사용할 수 있는 영구적, 취소 불가능하고 로열티 없는 라이선스를 부여합니다.
17. 제3자 서비스
제3자 제품(결제 게이트웨이, CRM 등)을 통합할 수 있습니다. 해당 제공업체와의 관계는 별개이며 당사는 제3자 서비스, 콘텐츠 또는 장애에 대해 책임지지 않습니다.
18. 수출 및 제재
귀하는 서비스 사용을 금지하는 무역 제재 대상이 아니며 귀하 또는 당사에 적용되는 수출 통제 또는 제재법을 위반하여 서비스를 사용하지 않음을 진술합니다. 이러한 법 준수를 위해 필요한 경우 서비스를 거부하거나 종료할 수 있습니다.
19. 정지 및 종료
AUP 또는 약관 위반, 미납, 보안 사고, 법적 요구 또는 플랫폼 위험으로 액세스를 정지하거나 종료할 수 있습니다. 반복 또는 심각한 문제로도 종료할 수 있습니다. 언제든지 서비스 사용을 중단할 수 있으며 대시보드 또는 지원 문의를 통해 계정을 닫을 수 있습니다.
종료 시 서비스 사용 권리는 종료됩니다. 본질상 존속해야 하는 조항(미납 수수료, 기밀, 면책, 제한, 면책 및 준거법 포함)은 존속합니다.
데이터 삭제 및 보관은 개인정보처리방침 및 DPA에 명시된 대로 처리됩니다.
20. 보증 면책
적용 가능한 법이 허용하는 최대 범위에서 서비스는 명시적, 묵시적 또는 법정 보증 없이 “있는 그대로” 및 “가용 시”로 제공되며 상품성, 특정 목적에의 적합성, 권리 및 비침해에 대한 묵시적 보증을 포함합니다. 서비스가 귀하의 요구를 충족하거나 이메일이 특정 받은편지함에 전달될 것임을 보증하지 않습니다.
21. 책임 제한
적용 가능한 법이 허용하는 최대 범위에서:
- 어느 당사자도 서비스 또는 본 약관으로 인해 발생하거나 관련된 간접적, 부수적, 특별, 결과적, 징벌적 손해 또는 이익, 수익, 평판, 데이터 또는 사업 중단 손실에 대해 가능성을 고지받았더라도 책임을 지지 않습니다.
- 서비스 또는 약관으로 인해 발생하거나 관련된 모든 청구에 대한 당사의 총 책임은 해당 기간 동안 귀하가 Sendarix에 지불한 서비스 수수료(부가세 등 통과 세금 제외)로 제한됩니다. 무료 등급 또는 결제 없이 크레딧만 사용한 경우 당사의 총 책임은 백유로(€100)로 제한됩니다.
본 약관의 어떤 내용도 강행법에 따라 제외하거나 제한할 수 없는 책임(예: 일부 관할에서의 중대한 과실, 사기 또는 사망/신체 상해)을 제외하거나 제한하지 않습니다.
22. 면책
귀하는 고객 콘텐츠, 메일 관행, 법 또는 본 약관 위반, 또는 수신자 또는 규제 기관과의 분쟁으로 인해 발생하는 제3자 청구, 과태료 및 합리적 비용(변호사 비용 포함)으로부터 Sendarix 및 계열사, 임원 및 직원을 방어, 면책 및 면제하되, 당사의 중대한 과실 또는 고의적 불법행위로 인한 부분은 제외합니다.
23. 본 약관 변경
<strong>www.sendarix.com</strong>에 개정판을 게시하거나(또는 주소가 있는 경우 대시보드 또는 이메일로 알림) 본 약관을 업데이트할 수 있습니다. 달리 명시하거나 강행법이 다른 절차를 요구하지 않는 한 업데이트는 게시 시 효력이 발생하며 시행일 이후 계속 사용은 수락을 구성합니다. 동의하지 않으면 서비스 사용을 중단해야 합니다.
24. 불가항력
합리적인 통제를 벗어난 사건(예: 자연재해, 전쟁, 테러, 노동 분쟁, 공공 네트워크 또는 주요 클라우드 제공업체 장애 또는 정부 조치)으로 인한 지연 또는 이행 실패에 대해 어느 당사자도 책임을 지지 않습니다. 단, 방해되지 않는 결제 의무는 제외합니다.
25. 양도; 관계
당사에 대한 통지와 함께 계열사 또는 실질적으로 모든 자산 매각과 관련된 경우를 제외하고 사전 동의 없이 본 약관을 양도하거나 이전할 수 없습니다. 당사는 계열사 또는 사업 거래와 관련하여 양도할 수 있습니다. 당사자는 독립 계약자이며 파트너십 또는 대리인 관계는 생성되지 않습니다.
26. 일반
본 약관 및 위에 연결된 정책은 서비스에 관한 전체 계약이며 해당 주제에 대한 이전 구두 또는 서면 이해를 대체합니다. 조항이 무효인 경우 나머지는 유효합니다. 조항을 집행하지 않는 것은 포기가 아닙니다. 섹션 제목은 편의를 위한 것입니다.
27. 준거법 및 분쟁
본 약관은 주문서, 기업 계약 또는 체크아웃 약관에 Sendarix와의 상업 관계에 대해 지정된 법률에 따라 규율됩니다. 지정이 없는 경우 적용 법과 법원은 웹사이트 또는 대시보드에 통지된 대로 Sendarix 설립과 가장 밀접하게 연결된 것이며, 거주 국가의 강행 소비자 보호 또는 데이터 보호 권리에 손상을 주지 않습니다.
공식 절차 전 비공식 해결을 위해 legal@sendarix.com으로 연락할 수 있습니다.
28. 연락처
법무: legal@sendarix.com
개인정보: privacy@sendarix.com
남용: abuse@sendarix.com
