Opérations e-mail pilotées par les événements
Arrêtez de poller les tableaux de bord. Poussez accepté, livré, rebond et plainte directement vers votre application et vos workflows.
Utilisez les webhooks pour synchroniser l’état produit, déclencher des nouvelles tentatives, alerter les équipes et garder le statut client exact.
Capacités des webhooks
Les webhooks transforment l’e-mail d’une boîte noire en flux d’événements que votre produit peut interpréter en temps réel.
Synchronisation de l’état de livraison
Mettez à jour le statut utilisateur quand les messages passent d’accepté à livré ou rebond.
Automatisation des échecs
Déclenchez nouvelles tentatives et alertes internes en cas d’échecs transitoires ou permanents.
Protection de la réputation
Traitez plaintes et rebonds automatiquement pour exclure les mauvaises adresses des envois futurs.
Intégrations de workflow
Alimentez CRM, entrepôt de données, workers de file et systèmes d’incident.
Vérification des signatures
Validez les signatures des webhooks entrants pour ne traiter que des événements Sendarix de confiance.
Consommateurs sûrs face aux nouvelles tentatives
Concevez des gestionnaires idempotents pour dupliquer livraisons et événements retardés sans corruption.
Cycle de vie du webhook
Un flux simple pour des automatisations fiables pilotées par les événements.
1. Envoyer le message
Le message entre dans le pipeline via API ou SMTP.
2. Événement généré
Le système de livraison crée des événements de statut (accepté, livré, rebond, plainte).
3. Webhook livré
Les événements sont postés vers votre point de terminaison pour traitement immédiat.
4. L’application réagit
Vos systèmes mettent à jour l’état utilisateur, lancent des jobs ou notifient les équipes.
Implémentations les plus courantes
Chronologies client, nouvelles tentatives de notification, journalisation conformité, tableaux de support et synchronisation d’engagement CRM.
Association recommandée
À utiliser avec l’API e-mail pour la logique produit et l’analytique e-mail pour l’analyse multi-flux.
Questions fréquentes
Les webhooks remplacent-ils entièrement le polling ?
Pour la plupart des workflows pilotés par les événements, oui. L’analytique reste utile pour l’historique et le reporting.
Quels événements prioriser au départ ?
Commencez par livré, rebond et plainte. Étendez ensuite à l’engagement ou à des événements métier.
Les webhooks sont-ils réservés aux gros systèmes ?
Non. Même les petites applications gagnent en synchronisation immédiate et en moins de debug support manuel.
Comment vérifier que les requêtes webhook sont authentiques ?
Secrets partagés, signatures ou en-têtes HMAC ; validez les horodatages contre les rejoueurs ; rejetez les charges invalides avant de modifier l’état de production.
Si notre point de terminaison est indisponible ?
Comptez sur les politiques de nouvelle tentative et des gestionnaires idempotents. Journalisez les ID d’événements pour que les doublons ne corrompent pas la base ni les notifications.
Le traitement webhook doit-il être synchrone dans la requête HTTP ?
En général non. Accusez réception vite, mettez le travail en file, traitez de façon asynchrone pour éviter timeouts et nouvelles tentatives inutiles.
Peut-on dupliquer le même événement vers plusieurs services ?
Oui, via bus de messages ou routeur. Un point d’entrée unique valide et normalise, puis distribue vers facturation, CRM, entrepôt ou alertes.
Comment les webhooks aident-ils rebonds et plaintes ?
Mise à jour des listes de suppression, pause de campagnes à risque ou signalement de comptes en quasi temps réel au lieu de découvrir le problème des heures plus tard.
Faut-il des URL webhook distinctes pour recette et production ?
Fortement recommandé. Des points de terminaison isolés évitent que les tests touchent les données réelles et facilitent la rotation des identifiants.
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