Изоляция · Multi-Tenant SaaS
Email infrastructure для SaaS продуктов
Масштабная отправка в multi-tenant платформе требует изоляции по клиентам, compliance и защиты репутации по каждому tenant.
Общий пул репутации
нет control planeEin missbräuchlicher Tenant vergiftet den Pool — jeder Kunde degradiert.
Изолировано Sendarix
blast radius ограниченDer schlechte Tenant wird in den eigenen Pool quarantined — alle anderen bleiben gesund.
Проблема multi-tenant email
Плохой список одного tenant не должен топить всех остальных.
Когда продукт отправляет с yourplatform.com от имени customer.com, ошибка одного клиента бьет по общей репутации всех.
Традиционные email платформы не дают изоляции по tenant. Если качество списка одного клиента падает, страдает репутация, на которую опираются остальные. Sendarix делает изоляцию базовой единицей работы.
| Tenant | POOL | Сигнал | Статус |
|---|---|---|---|
| acme-corp | dedicated-ip-12 | Saubere Sends | здоров |
| northwind | shared-eu-3 | Stabil | здоров |
| tenant_8842 | quarantine-1 | Beschwerden steigen | изолирован |
| globex | shared-us-1 | Stabil | здоров |
Репрезентативный UI продукта — примерные данные, не live-метрики клиентов.
Изоляция отправочного домена по клиенту
Каждый клиент отправляет со своего проверенного домена, поэтому проблемы репутации одного не затрагивают других.
Клиент владеет своим отправочным доменом
Каждый клиент настраивает DKIM и SPF для своего домена на Sendarix. DNS control остается у клиента; Sendarix работает как relay.
Делегирование subdomain для white-label
Для white-label subdomains (например notify.customer.com) SPF авторизует subdomain и Sendarix. DKIM подписывается white-label доменом.
Изоляция IP pools
Клиенты с большим объемом могут получить dedicated IP pools с независимым warmup и reputation history, управляемые правилами email routing.
Suppression management по tenant
Bounce или complaint в списке одного клиента не должен запускать suppression у другого. Suppression lists изолированы по домену.
Suppression scope по tenant
Если получатель hard bounce для Customer A, адрес подавляется только для домена Customer A. Customer B продолжает отправку при независимом разрешении.
Cross-tenant complaint handling
Feedback loops настраиваются по отправочному домену. Complaints одного tenant не влияют на reputation или suppression list другого.
Customer self-service suppression
Откройте suppression management через API, чтобы клиенты управляли unsubscribe и list hygiene без вашего support team.
Audit trail по tenant
Храните историю suppression events по доменам для compliance. GDPR и CCPA требуют документированного suppression; tenant isolation делает это проверяемым.
Программируемый routing по tenant
Routing rules для multi-tenant платформ
Каждый клиентский домен получает независимую routing configuration, заданную программно при domain verification через правила email routing.
Failover настраивается независимо по routing domain. Если primary IP pool Customer A деградирует, traffic идет в его backup pool, а не в shared pool.
When sending_domain = customer.com Then route through customer_dedicated_pool apply customer_warmup_schedule use customer_suppression_list alert bounce_rate > 3% → customer@example.com
Compliance требования для B2B SaaS email
Multi-tenant email несет обязательства, которые наследуют ваши клиенты. Sendarix строит control, ожидаемые аудиторами.
GDPR - data processing
Customer data, обрабатываемые от имени продукта, требуют DPA. Sendarix Enterprise включает GDPR-specific terms; suppression и deletion events выполняются в рамках retention period.
CAN-SPAM - unsubscribe handling
Коммерческая почта требует functional unsubscribe. В multi-tenant email отписка должна идти от списка конкретного клиента, а не всей платформы.
Healthcare SaaS evaluations
Healthcare платформы должны оценить, содержит ли message content PHI до передачи. Обсудите требования и agreements с enterprise sales.
Audit logging для compliance reviews
Audit logs для email events, suppression changes и routing modifications доступны через API для security и compliance reviews. См. security and compliance.
Monitoring и alerting по клиенту
Каждая клиентская программа требует независимых thresholds, которые уведомляют нужного клиента, а не ваш ops team обо всех.
Alert при > 2% за rolling window 24h. Получатель: email клиента в профиле.
Alert при > 10% за 24h. Указывает на временные provider issues или quota problems.
Alert при > 0.1% за 7 дней. На 0.3% большинство крупных providers начинает filtering.
Alert при падении > 5 percentage points от 30-дневного среднего клиента.
Связанные продукты
Встройте multi-tenant email в платформу
Sendarix API поддерживает programmatic domain verification, routing configuration и per-tenant webhook setup. Provision customer sending domain внутри onboarding без ручной DNS работы.
