Isola · SaaS multi-tenant
Infrastruttura email per prodotti SaaS
Inviare email su scala per una piattaforma multi-tenant richiede isolamento per cliente, compliance e protezione reputazione per ogni tenant.
Pool reputazione condiviso
nessun control planeUn tenant abusivo contamina el pool — todos los clientes degradan.
Isolato con Sendarix
blast radius contenutoEl tenant malo queda en cuarentena en su propio pool — los demás siguen saludables.
Il problema email multi-tenant
La lista scadente di un tenant non deve danneggiare tutti gli altri.
Quando il prodotto invia da yourplatform.com per conto di customer.com, un errore di un cliente colpisce la reputazione condivisa.
Le piattaforme email tradizionali non offrono isolamento per tenant. Se la qualità lista di un cliente peggiora, danneggia la reputazione usata dagli altri. Sendarix rende l’isolamento l’unità operativa predefinita.
| Tenant | POOL | Segnale | Stato |
|---|---|---|---|
| acme-corp | dedicated-ip-12 | Envíos limpios | sano |
| northwind | shared-eu-3 | Stabil | sano |
| tenant_8842 | quarantine-1 | Quejas en aumento | isolato |
| globex | shared-us-1 | Stabil | sano |
UI prodotto rappresentativa — dati illustrativi, non metriche live dei clienti.
Isolamento del dominio di invio per cliente
Ogni cliente invia dal proprio dominio verificato, così i problemi di reputazione di uno non toccano gli altri.
Il cliente possiede il dominio di invio
Ogni cliente configura DKIM e SPF per il proprio dominio verso Sendarix. Il controllo DNS resta al cliente; Sendarix agisce da relay.
Delegazione subdomain white-label
Per subdomain white-label (es. notify.customer.com), SPF autorizza subdomain e Sendarix. DKIM è firmato dal dominio white-label.
Isolamento pool IP
Clienti ad alto volume possono avere pool IP dedicati con warmup e reputazione indipendenti, gestiti tramite regole email routing.
Gestione suppression per tenant
Un bounce o complaint sulla lista di un cliente non deve mai attivare suppression su un altro. Le liste sono isolate per dominio.
Scope suppression per tenant
Se un destinatario fa hard bounce per Customer A, l’indirizzo è soppresso solo per il dominio Customer A. Customer B continua a inviare se ha permesso indipendente.
Gestione complaint cross-tenant
I feedback loop sono configurati per dominio di invio. I complaint di un tenant non influenzano reputazione o suppression di altri.
Suppression self-service cliente
Esponi suppression via API così i clienti gestiscono unsubscribe e igiene lista senza passare dal supporto.
Audit trail per tenant
Conserva eventi di suppression per dominio. GDPR e CCPA richiedono suppression documentata; l’isolamento per tenant la rende auditabile.
Routing programmabile per tenant
Regole di routing per piattaforme multi-tenant
Ogni dominio cliente riceve configurazione indipendente, impostata programmaticamente alla verifica tramite regole email routing.
Configura failover per dominio. Se il pool primario di Customer A degrada, il traffico va al suo pool backup, non a quello condiviso.
When sending_domain = customer.com Then route through customer_dedicated_pool apply customer_warmup_schedule use customer_suppression_list alert bounce_rate > 3% → customer@example.com
Requisiti compliance per email B2B SaaS
L’email multi-tenant porta obblighi che i clienti ereditano. Sendarix integra i controlli attesi dagli auditor.
GDPR - trattamento dati
I dati cliente trattati per il prodotto richiedono un DPA. Sendarix Enterprise include termini GDPR; suppression e deletion sono rispettati nel periodo di retention contrattato.
CAN-SPAM - gestione unsubscribe
Ogni email commerciale richiede unsubscribe funzionale. In multi-tenant, le email devono disiscrivere dalla lista del cliente, non dall’intera piattaforma.
Valutazioni Healthcare SaaS
Le piattaforme healthcare devono valutare se il contenuto contiene PHI prima della trasmissione. Contatta sales enterprise per requisiti e accordi disponibili.
Audit logging per revisioni compliance
Log di eventi email, modifiche suppression e routing sono disponibili via API per revisioni sicurezza e compliance. Vedi sicurezza e compliance.
Monitoring e alerting per cliente
Ogni programma cliente richiede soglie indipendenti che avvisino il cliente corretto, non il tuo team ops per tutti.
Alert se > 2% su finestra mobile 24h. Destinatario: email cliente registrata.
Alert se > 10% su 24h. Indica problemi temporanei del provider o quota.
Alert se > 0,1% su 7 giorni. A 0,3%, molti grandi provider iniziano a filtrare.
Alert su calo > 5 punti percentuali dalla media 30 giorni del cliente.
Prodotti correlati
Integra email multi-tenant nella piattaforma
L’API Sendarix supporta verifica dominio programmatica, configurazione routing e webhook per tenant. Provisiona domini cliente nell’onboarding senza DNS manuale.
