Route · Transactional
Correo transaccional
Cuando los usuarios no pueden iniciar sesión, completar el pago o verificar cuentas, los retrasos de correo se convierten en fallos de producto. Sendarix está diseñado para confiabilidad transaccional y claridad operativa.
# Enviar un email crítico mediante una routing policy curl -sS -X POST 'https://app.sendarix.com/v1/email/send' \ -H 'Content-Type: application/json' \ -H 'X-API-Key: YOUR_API_KEY' \ -H 'Idempotency-Key: otp_8842' \ -d '{"to":"user@acme.com","template":"password_reset","routing_policy":"transactional-critical"}'
const sendarix = require("sendarix")(process.env.SENDARIX_KEY); await sendarix.email.send({ to: "user@acme.com", template: "password_reset", routingPolicy: "transactional-critical", idempotencyKey: "otp_8842" });
# SMTP drop-in — conserva tu integración y gana un control plane host: smtp.sendarix.com port: 587 (STARTTLS) username: "your_sending_key" header: X-Sendarix-Policy: transactional-critical
El retraso es un fallo de producto
Los flujos críticos de correo necesitan entrega predecible
Use una sola infraestructura para correo de seguridad de cuenta, notificaciones del ciclo de vida y comunicación activada por el sistema.
UI de producto representativa — datos ilustrativos, no métricas reales de clientes.
Diseñado para confiabilidad de producto
El tráfico transaccional es distinto al de campañas: requiere manejo oportuno, higiene de supresión sólida y retroalimentación de estado clara para su aplicación y equipos de soporte.
Correo OTP y de seguridad
Entregue códigos de autenticación y enlaces de restablecimiento con comportamiento predecible en momentos de alta presión.
Notificaciones del ciclo de vida
Envíe avisos de facturación, eventos de producto y actualizaciones de cuenta por una sola ruta de entrega confiable.
Visibilidad de resultados
Los equipos de soporte e ingeniería pueden verificar qué ocurrió con cada mensaje de forma rápida y precisa.
Listo para automatización
Combine con API y webhooks para que su plataforma reaccione a eventos de entrega y rebote en tiempo real.
Flujos de mensajes prioritarios
Separe flujos críticos de seguridad o facturación de notificaciones de menor prioridad para un mejor control.
Gobernanza coherente de plantillas
Estandarice plantillas transaccionales y reduzca la deriva entre varios equipos y servicios.
Canalización transaccional
Un flujo directo y auditable para entrega de mensajes críticos para el negocio.
1. Disparador
Evento de aplicación: registro, restablecimiento, pago, alerta o acción de cuenta.
2. Componer
La plantilla y los datos se fusionan en una carga con metadatos de seguimiento.
3. Entregar
El mensaje se procesa y envía con comportamiento de entrega controlado y comprobaciones de supresión.
4. Confirmar
El estado queda en registros/eventos para que sistemas y soporte actúen con confianza.
Casos de uso comunes
Restablecimientos de contraseña, verificación de inicio de sesión, invitaciones de cuenta, confirmaciones de suscripción, facturas, entrega de recibos y notificaciones de incidentes de servicio.
Stack recomendado
Combine API de correo + webhooks + analítica para visibilidad del ciclo de vida completo.
Preguntas frecuentes
¿Pueden el tráfico transaccional y de marketing compartir la misma configuración?
Pueden, pero muchos equipos separan estrategia y políticas para un mejor control. Sendarix admite ambos enfoques.
¿Cómo depuramos notificaciones de usuario fallidas?
Use registros y seguimiento de eventos para ver exactamente dónde un mensaje fue aceptado, entregado o rebotado.
¿Podemos migrar sin tiempo de inactividad?
Sí. Los equipos suelen migrar gradualmente enrutando primero flujos transaccionales seleccionados y ampliando cobertura.
¿Qué cuenta como correo transaccional frente a marketing?
El correo transaccional se dispara por una acción del usuario o el estado de la cuenta: recibos, alertas, códigos de seguridad. El marketing es promocional o estilo boletín. Reguladores y proveedores de buzón tratan el consentimiento y la supresión de forma distinta.
¿Qué tan rápido deben llegar los correos transaccionales?
Los usuarios esperan segundos, no minutos, para restablecimientos y OTP. Monitoree tiempo hasta aceptación y entrega para detectar regresiones antes del pico de soporte.
¿Debemos usar plantillas para el contenido transaccional?
Sí. Las plantillas reducen errores, mantienen la marca coherente y facilitan la localización. Parametrice campos dinámicos y pruebe casos límite como nombres largos o datos opcionales faltantes.
¿Cómo afectan los rebotes a las cuentas de usuario en nuestro producto?
Los rebotes duros y las quejas suelen implicar dejar de enviar a esa dirección. Muchos productos sincronizan listas de supresión para no reintentar destinatarios muertos o hostiles.
¿Podemos hacer pruebas A/B en correo transaccional de forma segura?
Puede, pero priorice claridad y entregabilidad sobre experimentos. Use cohortes pequeñas, mida participación y tickets de soporte, y evite cambios que confundan flujos sensibles a la seguridad.
¿Necesitamos dominios separados para transaccional y marketing?
Muchos equipos usan subdominios o dominios distintos para que problemas en correo promocional no arrastren el correo crítico de cuenta. Su estrategia de entregabilidad debe coincidir con su perfil de riesgo.
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